九十多家图书馆
哈佛大学有大大小小、分门别类的九十多家图书馆。各馆都有其无可替代的特色,充分显示哈佛非中心化的体制。不同的图书馆藏书各不相同,面向不同的学者,侧重于不同的领域,而且各馆的经费也来自不同的渠道。
如果哈佛当下没有读者急需的一本书,那么读者可以通过图书馆系统使用馆际互借的业务,从美国国内其他高校的图书馆,甚至其他国家的图书馆借阅。如果需要的仅是某一本专著的某一章节的几页而已,那么出借的图书馆还可以复印相关的几页之后给读者寄来。所有这些设施和服务都免费的。借阅的书目属于个人隐私。图书馆尊重学者的隐私权,图书馆工作人员一概不能以任何形式把读者借书的信息透露给第三者。
借书一概不限数量,借期不等,而且都可在网上续借。考虑到四年级以上的研究生、教授和来访的学者使用书籍的时间较长,他们借阅的期限可以长达一学期,但是一旦其他读者需要使用,那么往往在一周内需要归还,保证所有读者有使用资料均等的机会。本科生和低年级的研究生借书的期限要短得多。
和任何其他图书馆一样,每一本书必须在规定的截止期归还。如果逾期不还,那么就得罚款。罚款是无法逃脱的,因为图书馆拥有所有读者的个人信息,如果没有及时付上罚金,那么就会在学生的期末账单上出现。如果是教授或是雇员,图书馆会通过学校的财务科给读者寄来罚单。
随着信息技术的发展,互联网的广泛使用,图书馆给学者提供的便利已经远远超出传统意义上图书馆在教学研究中起到的作用。随着电脑技术的飞速发展,图书馆正在不断地将大批书籍、图片、音乐、书稿、档案和特别的藏书数码化。有的是在某一领域的教授帮助下,将哈佛各处的专题材料数码化,形成一个数码收藏库。这对研究这一领域的学生、学者而言,真是提供了极大的方便。不管研究者身在何处,对自己所需的一手资料触手可及。这些经数码化的资料与传统的图书馆的收藏不一样,而且这些资料只有哈佛大学的成员才能使用。这些资料的重要性有增无减,为学术研究开拓了一片崭新的领域。馆内不仅有复印机和扫描仪,还能在馆内的电脑上直接给自己的电子邮箱寄发所需的信息和引文。
全方位的细节服务
图书馆本着为所有学生学者服务的意愿,所以还向读者征求采购书籍的建议。每家图书馆的过道上都有接纳读者建议的信箱,读者可以随时递交购书和馆内服务的提议。读者可以把图书馆该有而没有的专著的书名投入建议箱里,馆内的征购部门就会及时订购。如果图书馆缺研究和教学急需的书籍,读者还可以直接和征订部联系,图书馆会加急订购。
一般图书馆开放的时间通常从上午9点到晚上10点,而以本科生为主要服务对象的图书馆,如拉蒙特(Lamont)和卡波特(Cabot)图书馆开放时间就更长。复习应考期间,多家图书馆甚至为学生提供通宵开放的便利。
对很多人文学科的课程的开设来说,图书馆的服务至关重要。哈佛开设的大课一般阅读量很大,而学生不可能购买所有需要的书籍。为了保证每一个学生都能及时完成课程的阅读任务,配合教学,图书馆为学生提供特殊的服务。每一学期开始前两周,任课教师会把所需的阅读书目交给指定的图书馆,而图书馆就把这一课程所需的书籍集中汇集在出纳处,以便学生随时在馆内阅读。图书馆还有专人为学者提供有关某一专题的资料查询的咨询服务。图书馆的专业人员为学者提供一对一的咨询和辅导,提供最有效的引导,使学者很快熟悉本专业的藏书。
随着藏书量日益剧增,空间日益紧张,但是图书馆还是见缝插针,为读者在馆内提供阅览桌。这些小小的阅览桌安放在书架之间的空隙,或是藏书处的拐角,供正从事某一领域的课题研究的学者使用,便于他们就地研读,不需外借、搬运大量的专题书籍。同时,学校还在郊外设建了大面积的藏书库,把一些不大常用的书籍存放在那里。读者可以在网上要求索取,而图书馆每天派专车前往 60英里之外的书库为读者提取所需的书籍,可在24小时之后在指定的图书馆领取。据介绍,图书馆到这一郊外的书库里索取一本书的费用是80美元。即使某一天只需从书库内提取一本书,图书馆也会特意派人,驱车前往提取。这种读者至上的服务,即便是在美国别的常春藤盟校,也是极为难得的。
每年入冬,为避免雪天读者上台阶时滑倒,图书馆会在入门的台阶的中间段搭上坚固的木板台阶,木板台阶上还铺着防滑的材料。这种用心为读者着想,努力为师生提供便利的做法,年年不误,岁岁如此。寒冬的日子,走上搭好的木板台阶,步入怀特纳图书馆的大厅时,我的心中总不禁升起一股做学者的自豪。
在哈佛的多家图书馆的阅览室内,都配有舒适的沙发等。读者累了,就在沙发上靠一会,然后接着用功,常有学生废寝忘食攻读而忘了时间。如果呆在馆内一处并不起眼的角落,闭馆之后被关在里头的事时有发生。一次,我在哈佛燕京图书馆的地下室一层的书库内浏览,到了晚上10点闭馆之时,竟然毫无知晓,被死死地关在了图书馆内,后学校的清洁工和警察来了才免于在馆内过夜。
在校内的任何一家图书馆找到一方天地,静心看书,想问题,确实是人间的一种莫大享受。大学的中心图书馆怀特纳图书馆内新建的飞利浦阅览室有通天的采光,便利的设施和雅静的读书环境。夸张点说,面对怀特纳图书馆以及其他各类研究设施,实在没有做不出学问的理由。
尊重学者的象牙塔
哈佛的授课、研究的每一步都离不开图书馆方便而又周全的服务,师生们几乎人人都有藏身图书馆探求学识的难忘的经历。对学者,尤其是人文学科和社会科学的学者来讲,很难想象,离开了校内的九十多家图书馆,哈佛大学该如何运转。
哈佛大学每年接待大批来自中国和世界各地的访问学者。学年结束大家交流在哈佛做研究的感受时,无不赞叹这里的图书馆系统。丰富的资料,读者至上的一流的服务设施,便利的使用和管理制度,优雅的研究环境等等,实在无与伦比。很多中国学生学者深为在此做研究的经历而感慨:“哈佛确实是把学者顶到头上!”谁能否认哈佛是一个尊重学者,尊重智慧的象牙塔呢!
对一所高校来讲,和人(教授和学生)、事(研究项目和教学内容)同等重要的是教学和科研的条件和设施,而图书馆(尤其对人文和社会科学)和实验室(理工科)是高校最为重要的设施。和创办一流的高校一样,扩充藏书和档案资料,改善图书馆的设施,提供最好的服务等等需要经费,但是更需要的是学者至上的理念。现在,国内的不少重点高等院校致力于兴办、扩建图书馆,缺乏的并不是经费,而是全心全意为学者服务的理念和管理体制。
[ 此贴被xept在2008-10-15 18:37重新编辑 ]
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